
많은 분이 꿈에 그리던 나만의 가게를 열지만, 3년 안에 80%가 문을 닫는다는 현실은 너무나 가혹합니다. 특히 동네 주민들을 대상으로 장사하는 오프라인 가게 사장님들이라면 이 통계가 더욱 남 일 같지 않게 느껴질 것입니다. 가게 문을 열고 닫는 모든 순간이 불안감의 연속일 수 있습니다. '오늘은 손님이 얼마나 올까?', '가게를 유지할 수 있을까?' 같은 걱정은 어쩌면 당연한 일입니다.
하지만 이 통계를 뒤집는 방법이 있습니다. 바로 온라인이라는 새로운 기회를 적극적으로 활용하는 것입니다. 오프라인 가게는 공간의 제약으로 인해 동네 주민이라는 한정된 고객만을 만날 수밖에 없습니다. 그러나 온라인은 전혀 다릅니다. 대한민국 국민이라면 누구나, 심지어 전 세계 사람들과도 연결될 수 있는 무한한 가능성의 공간입니다.
오프라인 가게 사장님들이 온라인으로 진출해야 하는 이유는 간단합니다.
첫째, 고객의 한계를 확장할 수 있습니다. 동네 주민만을 대상으로 할 때보다 훨씬 더 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 여러분이 만드는 특별한 수제 잼이 있다고 가정해 봅시다. 동네 주민들에게만 판매하면 매출의 한계가 명확하지만, 온라인 스토어를 만들면 전국 각지의 잼을 좋아하는 사람들에게 제품을 판매할 수 있습니다.
둘째, 오프라인의 한계를 극복할 수 있습니다. 매장 운영 시간이나 위치에 상관없이 24시간 내내, 언제 어디서든 판매가 가능해집니다. 온라인은 밤늦은 시간이나 주말에도 매출을 발생시킬 수 있는 든든한 보조 역할을 해줍니다. 오프라인 매장이 잠든 시간에도 여러분의 온라인 매장은 깨어 있는 것입니다.
셋째, 브랜딩을 강화할 수 있습니다. 오프라인 매장에서는 직접적인 경험을 통해 브랜드를 알리지만, 온라인에서는 블로그, 소셜 미디어, 온라인 스토어 등을 통해 가게의 이야기, 철학, 제품 제작 과정 등을 더 많은 사람에게 전달할 수 있습니다. 이는 고객들에게 신뢰를 주고, 충성도 높은 단골을 만드는 데 큰 도움이 됩니다.
물론, 온라인 진출이 마냥 쉬운 일만은 아닐 것입니다. '어디서부터 시작해야 할지', '기술적인 부분이 어렵지 않을까'라는 걱정이 앞설 수 있습니다. 하지만 온라인 세상은 생각보다 친절합니다. 네이버 스마트 스토어, 쿠팡, 아이디어스 등 이미 잘 만들어진 플랫폼들이 여러분의 진출을 돕기 위해 준비되어 있습니다. 그러나 이것도 만만하지는 않습니다.
하지만 트릿티(Teat Tea) APP 같은 라이프스타일 비즈니스 플랫폼을 활용한다면 한결 수월하게 온라인의 세계에 접근할 수 있습니다. 특별한 기술이 필요한 것도 아닙니다. 그저 여러분의 진심을 담아 꾸준히 소통하는 것이 중요합니다.
트릿티는 건강을 위한 프리미엄 '고마이계 흑차'를 매개로 사람들을 연결하는 비즈니스를 전개합니다. 개인은 트릿티 앱을 통해 '티커넥터(Tea Connector)'가 되어 흑차를 소개하고, 소비자는 좋은 제품을 만날 수 있는 생태계를 만듭니다. 티커넥터는 단순히 제품을 판매하는 것이 아닌 흑차의 효능과 라이프스타일을 공유하며 건강과 부수입이라는 두 가지 가치를 동시에 창출합니다. 이는 여러분의 가게가 가진 특별한 가치를 온라인을 통해 더 넓은 세상에 알리고, 새로운 수익 모델을 만들어내는 좋은 예시가 될 수 있습니다.
이제 여러분은 동네 가게 사장님에 머무르지 않고, 전국 각지의 사람들에게 사랑받는 브랜드의 사장님이 될 수 있습니다. 80%의 폐업률이라는 통계는 더는 여러분의 이야기가 아닐 것입니다. 여러분이 온라인이라는 새로운 날개를 달고 더 높이 비상하기를 응원합니다.
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