팔로워보다 슈퍼 팬(Super fans rather than followers)
막강한 영향력을 지닌 슈퍼 크리에이터와 슈퍼 팬은 마치 한 몸처럼 움직인다. 일반적으로 팬이란 연예인과 운동선수를 비롯한 셀럼 혹은 기업과 특정 제품을 열광적으로 좋아하는 사람들을 의미한다. 반면 슈퍼 팬은 엔터테이너의 콘텐츠와 그가 사용하거나 광고하는 특정 기업의 제품 등을 자발적으로 구매하면서 자신의 소셜미디어를 활용해 적극적으로 홍보하는 방식으로 매출을 일으켜 주는 '찐팬'을 의미한다.
여기서 주목할 사실은 슈퍼 팬은 ESG 경영이 강조되는 오늘날의 기업들에게 회사의 매출과 브랜드 이미지를 제고시켜 주는 최고의 충성 고객들이라는 점이다.
인터넷 사업가 팻 플린은 저서 《슈퍼팬》에서 "슈퍼 팬은 기업의 전부다."라고 주장한다. 슈퍼 팬이 비즈니스를 성장시키는 가장 중요한 큰손이라는 분석이다. 그들은 무슨 제안을 해도 두 팔을 벌려 환영하고, 어떤 제품을 내놓든 선뜻 지갑을 열어 구매하기 때문이다.
구독자이자 단골이며 '광팬'임을 자랑스러워하는 동시에 브랜드의 가치를 다른 사람들에게 자발적으로 홍보하는 제2의 마케터인 샘이다.
따라서 분야를 막론하고 성공을 꿈꾼다면 서둘러 나만의 슈퍼 팬을 최대한 확보해야 한다. 단지 팔로워 숫자가 아니라 그 가운데 슈퍼 팬이 얼마나 되느냐가 중요하다. '팔로워 10만 명'보다 '슈퍼 팬 1,000명'이 소중하다. 나의 가치에 공감하는 '찐팬'이 단시간에 더 많은 고객에게 전파하는 교두보 역할을 해주기 때문이다.
Super creators and super fans who have enormous influence move as if they are one body. In general, a fan means a celebrity and an athlete, or a person who loves a company and a specific product enthusiastically. On the other hand, a super fan means a "big fan" who generates sales by voluntarily purchasing content from an entertainer and products of a specific company he or she uses or advertises using his or her social media to actively promote it.
What is noteworthy here is that super fans are the best loyal customers to enhance the company's sales and brand image for today's companies where ESG management is emphasized.
Internet entrepreneur Pat Flynn claims in his book "Superfans" that "Superfans are everything to companies." Analysts say that superfans are the most important big player in growing a business. This is because no matter what they offer, they welcome them with open arms, and no matter what product they release, they open their wallets and buy them.
A subscriber, regular, and the second marketer who is proud to be a "big fan" while voluntarily promoting the value of the brand to others.
Therefore, if you dream of success regardless of field, you should hurry to secure your own super fans as much as possible. It's not just the number of followers, but how many super fans you have among them. 1,000 super fans are more important than 100,000 followers. This is because the "true fan" who sympathizes with my values serves as a bridgehead for spreading to more customers in a short time